TÉRMINOS Y CONDICIONES:
UNDERGOLD × KRIS R
Importante: La compra de estas prendas es digital y no incluye envío. Las piezas deberán reclamarse el 22 de octubre de 2026 en nuestra nueva tienda de Bogotá, en un evento con el artista.
1. Modalidad de compra y entrega. Las prendas de esta colaboración se adquieren exclusivamente a través del canal digital de UNDERGOLD y se entregan de manera presencial en la fecha y lugar indicados. Para reclamar su pedido, el Consumidor deberá presentar el comprobante de compra y su documento de identidad original. En caso de que el titular no pueda asistir, podrá autorizar a un tercero mediante comunicación escrita, acompañada de copia del documento de identidad del comprador.
Si el Consumidor no retira la prenda el 22 de octubre de 2026, tendrá un plazo de treinta (30) días calendario para reclamarla en la tienda de Bogotá o solicitar su despacho a domicilio, asumiendo el valor del flete.
2. Acceso anticipado (Early Access). El Consumidor que se inscriba en el formulario de Early Access de UNDERGOLD × Kris R tendrá acceso a una venta anticipada de este drop el 13 de octubre de 2026, durante dos (2) horas. La inscripción no garantiza la disponibilidad de referencias ni de tallas, las cuales estarán sujetas al inventario existente al momento de la compra.
3. Derecho de retracto. Por tratarse de una compra a distancia, y de conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el Consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega física o al reclamo de la prenda en tienda, sin necesidad de expresar motivo alguno. La prenda deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue recibida, con sus etiquetas y empaques originales y sin rastros de uso. La solicitud se tramita a través de los canales oficiales o en digital@undergoldapparel.com. UNDERGOLD reintegrará el 100% del valor pagado al mismo instrumento de pago, en un plazo máximo de quince (15) días calendario.
4. Garantía legal. Las prendas de esta colaboración cuentan con garantía legal de noventa (90) días calendario contados desde la fecha de entrega, que cubre defectos de fabricación, calidad e idoneidad, de conformidad con la Ley 1480 de 2011. No cubre daños por uso o lavado inadecuado, desgaste natural ni alteraciones realizadas por terceros. La solicitud se tramita a través de los canales oficiales de UNDERGOLD.
5. Experiencia Meet & Greet con Kris R. Se realizará el 22 de octubre de 2026, de 5:00 p. m. a 7:00 p. m., en nuestra nueva tienda de Bogotá. La atención será estrictamente por orden de llegada y estará sujeta a la capacidad logística del evento, al tiempo disponible del artista y a la agilidad en el ingreso y salida de los asistentes. Solo se permitirá el ingreso de una (1) persona al Meet & Greet por cada compra.
La compra de las prendas otorga el derecho a hacer la fila de ingreso, pero no garantiza el acceso definitivo al Meet & Greet si se supera el aforo o el tiempo límite del artista. Si por razones de capacidad, tiempo o flujo de asistentes el Consumidor no alcanza a ser atendido dentro del horario establecido (5:00 p. m. a 7:00 p. m.), UNDERGOLD no estará obligada a reprogramar el encuentro ni a otorgar compensación económica o devoluciones por este motivo, y la compra de las prendas conservará plena validez. Para aumentar la probabilidad de participar, recomendamos llegar con anticipación.
6. Condiciones generales. En lo no previsto aquí, aplican los Términos y Condiciones Generales de UNDERGOLD (V3.0), disponibles en undergoldapparel.com. Al hacer clic en “Comprar ahora”, el Consumidor declara haber leído y aceptado estas condiciones.